Gérer les Entretiens Difficiles avec ses Salariés : Solution Manager

Ne redoutez plus les confrontations avec vos employés

Beaucoup de cadres appréhendent les entretiens de recadrage ; cet ouvrage fournit les outils psychologiques pour les mener avec sérénité.

En identifiant les pièges classiques de la communication descendante, vous éviterez les malentendus et les rancœurs inutiles.

Ce manuel transforme la corvée administrative de l'entretien annuel en un véritable moment d'échange à forte valeur ajoutée.

Finies les discussions stériles : apprenez à orienter chaque dialogue vers des résultats concrets et des engagements mutuels.

L'auteur analyse les comportements défensifs pour vous donner les clés d'une communication apaisée et résolument efficace.

C'est la solution idéale pour restaurer le dialogue dans des services marqués par une baisse de moral ou de productivité.

• Problème résolu : Peur du conflit, manque de structure RH
• Solution : Protocoles d'entretien testés en conditions réelles
• Bénéfice : Gain de temps et amélioration du climat social
• Format : 15 x 21 cm (facile à transporter)
• Expertise : Basée sur des années de conseil en management
• Disponibilité : Exemplaire neuf sous blister